Termini e condizioni di vendita

Condizioni generali del contratto di vendita a distanza di corso di Lingua Inglese on-line

Premesso che:

Ai fini del presente contratto, si intende per:

1. “Consumatore”: la persona fisica che agisce per scopi estranei e/o non riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ovvero che agisce per fini non rientranti nel quadro di ciascuna delle predette attività;
2. “Professionista”: qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, ponendo in essere un atto di acquisto della professione svolta e/o relativo alla medesima;
3. “Cliente”: il soggetto sia Professionista che semplice Consumatore, che ha acquistato il Corso di lingua inglese on-line secondo le informazioni e condizioni espresse nel presente contratto e nella scheda descrittiva disponibile sul sito, da intendersi come parte integrante del contratto medesimo;
4. “Produttore”: la persona giuridica (LFC Academy LLC) che eroga il servizio di insegnamento, identificandolo con il proprio nome, marchio o altro segno distintivo;
5. “Prodotto”: il Corso di lingua inglese in modalità e-learning;
6. “Contratto a distanza”: quel contratto concluso tra il Produttore e il Cliente senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l’uso
   esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza;
7. “Sito”: il sito Internet www.lfc.academy di proprietà esclusiva del Produttore LFC Academy LLC (in breve LFC);
8. “Contenuti digitali”: i contenuti didattici multimediali, le relative modalità di erogazione tramite modalità telematica presente sul sito www.lfc.academy;

Preventivamente all’acquisto on-line del prodotto (con contestuale obbligo di pagamento integrale) il Cliente è tenuto ad esprimere, in modalità point and click, il proprio consenso alle presenti condizioni di vendita, che in tal modo si assumono riconosciute ed approvate anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., unitamente alle disposizioni che regolano le procedure di registrazione, accesso, navigazione ed uso del sito www.lfc.academy;

Il Cliente autorizza espressamente LFC ad utilizzare il proprio indirizzo e-mail in relazione alle attività inerenti al contratto e ad eventuali invii di informazioni sui servizi di didattica a distanza oggetto del presente contratto;

Le presenti condizioni generali possono subire modifiche e/o aggiornamenti in qualsiasi momento da parte di LFC, che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.

Le suindicate premesse costituiscono parte integrante delle presenti condizioni generali.

Art.1 Oggetto del contratto

Il presente contratto a distanza ha per oggetto l’erogazione, da parte del Produttore LFC al Cliente, di un Corso di lingua inglese in modalità e-learning.

Il Cliente, successivamente all’acquisto del Prodotto e ad avvenuto accredito della quota di iscrizione versata, riceverà all’indirizzo e-mail indicato, il link e le credenziali di accesso al Corso.

Il Corso prescelto dal Cliente può prevedere un esame finalizzato al conseguimento di certificazione che può avvenire in modalità on-line su un’apposita sezione della Piattaforma multicanale scelta dal Produttore o in presenza. Il Cliente potrà accedere a tale sezione dopo aver completato il Corso di lingua inglese.

Art.2 Informazioni precontrattuali

Il Cliente dichiara di aver letto, preventivamente all’acquisto on-line del Prodotto, tutte le informazioni contenute nella “Scheda del Corso”
accessibile sul sito www.lfc.academy e da cui risultano chiare ed inequivocabili le caratteristiche principali del Prodotto, l’indirizzo geografico e l’identità del Produttore, il prezzo e le modalità di pagamento, nonché di aver letto ed accettato il modulo di iscrizione allegato alle condizioni generali di contratto e facente parte integrante del contratto stesso.

Il Corso online di lingua inglese può essere pagato ratealmente, ripartendo l’intero ammontare dell’offerta formativa prescelta in singole rate concordate con la Scuola.
Tuttavia, se le singole rate non vengono saldate entro le rispettive date di scadenza, la LFC si riserva la possibilità di sospendere l’erogazione del Corso sulla Piattaforma e-learning e di non consentire allo studente di sostenere l’esame finale di certificazione.

Art.3 Conclusione del contratto

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 c.c., il presente contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui LFC ha conoscenza dell’adesione del Cliente al Corso di lingua inglese, manifestata con la propria iscrizione on-line al Corso stesso.

Il Cliente, una volta perfezionata la procedura di iscrizione e di pagamento integrale della relativa quota, riceve le credenziali necessarie per accedere alla Piattaforma didattica telematica ove sono reperibili: calendario personalizzato, esercitazioni, test di autovalutazione e la possibilità di partecipare ai nostri club (lezioni su temi specifici) dove ci sono un numero massimo iscritti per lezione.

L’invio delle credenziali di accesso alla Piattaforma didattica telematica avverrà, tramite e-mail, entro massimo 48 ore dall’avvenuto accredito della quota, se lo studente sceglie l’opzione di attivazione della Piattaforma entro 24/48 ore dall’avvenuto accredito. Le credenziali saranno invece inviate in un altro momento, sempre via e-mail, se lo studente sceglie una data specifica per l’attivazione della Piattaforma purché entro i sei mesi dalla data di acquisto del Corso.

Art.4
Piattaforma e-learning

La piattaforma didattica telematica, dal momento della sua attivazione, rimane aperta per sei (6) mesi. Lo studente, dalla data di acquisto del Corso, ha a disposizione sei (6) mesi per attivare la Piattaforma (farà fede la data dell’ordine di acquisto) e un (1) anno per completare il percorso didattico formativo (piattaforma e-learning, lezioni con l’insegnante madrelingua e certificazione finale).

Una volta effettuata l’attivazione della Piattaforma e-learning, il Corso non può essere sospeso.

Il Corso di lingua inglese è gestito autonomamente dallo studente, con accesso alla Piattaforma didattica consentito h 24/7. Le lezioni di conversazione con l’insegnante di madrelingua sono da 30 minuti ciascuna e sono fruibili anche oltre i sei (6) mesi dall’attivazione della Piattaforma. Le predette lezioni possono essere cancellate, previo avviso diretto all’insegnante, entro massimo 24 ore precedenti l’orario concordato della lezione, pena convalida della lezione.

L’assegnazione del docente madrelingua avverrà, previa richiesta dello studente tramite modalità whatsapp o e-mail o di chiamata telefonica, dopo quattro (4) settimane di studio sulla Piattaforma. LFC non è tenuta ad avvisare lo studente dopo le 4 settimane.

Art.5
Acquisto “proroga” Piattaforma e-learning

L’utilizzo della Piattaforma didattica telematica può essere prolungato di ulteriori sei (6) mesi, mediante l’acquisto della “proroga” avente un costo di euro 199 (centonovantanove). LFC, 30 giorni prima del termine del primo periodo didattico telematico, informerà lo studente della scadenza della Piattaforma e questi, se vorrà, potrà comunicare entro lo stesso termine la sua adesione alla proroga di ulteriori sei (6) mesi.

Art.6 Esame di Certificazione finale

Lo studente deve aver saldato tutto il Corso di lingua inglese per poter essere iscritto all’esame di Certificazione finale. Lo stesso, dopo averne fatto richiesta alla Scuola, provvederà autonomamente alla prenotazione dell’esame di Certificazione finale; LFC fornirà le istruzioni necessarie alla procedura di prenotazione.

Si fa presente che con l’acquisto dei voucher di prenotazione delle prove di esame per il conseguimento della certificazione LC il cliente solleva LFC Academy da ogni responsabilità derivante dalla indisponibilità degli slot orari e giornalieri per la presentazione stessa che il cliente farà autonomamente a seguito dell’acquisto. Pertanto ciò non darà diritto a rimborso alcuno.

Art. 7 Tutela del diritto d’autore

Il Cliente riconosce in capo a LFC l’esclusiva proprietà di tutte le parti del Sito Internet www.lfc.academy, quali, a titolo meramente esemplificativo e
non esaustivo, i loghi, le immagini, i testi, i contenuti dei Corsi: ne consegue, in applicazione della Legge 22.04.1941 n. 633 (Legge sul diritto d’autore), l’assoluto divieto d’uso commerciale da parte di terzi, di riproduzione totale o parziale, di rielaborazione e di trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità. È vietato copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare il materiale didattico senza il preventivo consenso scritto di LFC.

Il Cliente è responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli, è titolare (per effetto dell’iscrizione al Corso) di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata: si impegna così a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà di LFC, nonché manlevando e tenendo indenne il Produttore da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.

In caso di violazione dei prescritti obblighi, il contratto si intenderà risolto di diritto e LFC sarà libera di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto violato, ivi compreso il risarcimento dei danni patiti.
Inoltre, qualora si ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato, LFC potrà sospendere l’uso delle credenziali attribuite al Cliente.

Art.8 Fornitura del servizio

Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software necessari per poter accedere al Corso on-line acquistato.

La Piattaforma prescelta dal Produttore è stata realizzata in maniera da offrire, agli iscritti al Corso on-line, il massimo della compatibilità con le piattaforme più diffuse.

I requisiti hardware e software richiesti sono minimi e sono generalmente soddisfatti su un normale sistema standard per uso casalingo. Per poter usufruire al meglio dei contenuti multimediali presenti e dei servizi di tutoring on-line, è necessario:

• avere una connessione alla rete Internet. Per un utilizzo ottimale è consigliata una connessione ADSL;
• avere installato sulla propria macchina (computer) uno tra i principali browser disponibili regolarmente aggiornati;
• avere installato sulla propria macchina il software Adobe Acrobat Reader per visualizzare alcuni materiali in formato pdf.
  Questo software è disponibile gratuitamente all’indirizzo http://www.adobe.it/products/acrobat/readstep2.html.

Il Cliente si impegna, inoltre, ad adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di successivi aggiornamenti della Piattaforma.

LFC si riserva la facoltà di interrompere l’erogazione del Corso on-line acquistato dal Cliente, dandone immediata comunicazione via Web o mediante altra forma, qualora:

• vi fossero fondati motivi per ritenere che si potrebbero verificare problemi di sicurezza e/o di tutela del diritto di riservatezza;
• si ravvisi la necessità-opportunità di migliorare le procedure di accesso ai Corsi di formazione on-line, incrementandone l’efficienza.

I suddetti oneri di comunicazione non possono considerarsi sussistenti in casi, alternativamente considerati, di forza maggiore, necessità od urgenza.

Art. 9 Sicurezza e riservatezza dei dati

Il Cliente garantisce di disporre legittimamente di tutte le informazioni immesse all’interno del Sito Internet www.lfc.academy ai fini dell’acquisto del Corso e dell’accesso al relativo Servizio, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, il diritto di terzi. Pertanto, il Cliente si obbliga a non immettere dati di cui non possa liberamente disporre.

È fatto altresì divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione-iscrizione al Corso e nelle successive ulteriori comunicazioni legate alla esecuzione del contratto.

All’uopo, il Cliente manleva LFC:

• da ogni responsabilità derivante dall’emissione di dati e documenti fiscali errati, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento;
• da ogni obbligo e/o onere di accertamento e controllo diretto e indiretto al riguardo.

Qualora venga accertata, da LFC o su segnalazione di terzi, la falsità dei dati forniti, LFC si riserva il diritto di impedire/sospendere la registrazione del Cliente.

Art.10 Responsabilità e obblighi

Il Cliente è obbligato ad usufruire del Corso on-line acquistato e sostenere l’eventuale esame finale in via esclusiva.

Si impegna ad agire secondo buona fede:

1.  non cedere il Prodotto a terzi;
2.  svolgere le attività di visualizzazione delle lezioni e le relative esercitazioni personalmente;
3.  svolgere le esercitazioni e l’esame finale personalmente.

La violazione dei suindicati obblighi e divieti, in quanto compromettono immagine e onore e decoro della LFC, sono da attribuirsi a responsabilità del Cliente e di conseguenza scaturiscono il diritto di LFC ad interrompere l’erogazione del servizio del Corso on-line.

Il Cliente, dunque, solleva il Produttore LFC da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative,  perdite o danni scaturiti dall’uso dei servizi offerti da LFC contrario a buona fede e/o illegale da parte del Cliente stesso, di terzi ad esso collegati o terzi in genere. 

Salvo i casi di dolo o colpa grave del Produttore, il Cliente esonera espressamente LFC da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti che il Cliente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione del Servizio di formazione, o per effetto della interruzione del funzionamento;

Il Cliente esonera espressamente LFC da qualsiasi responsabilità nella ipotesi di:

1. mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione;
2. ricorso da parte del Cliente all’utilizzo di connettività (non ad alta velocità) tecnicamente incompatibile con il Servizio;
3. mancata fruizione del Corso di formazione a seguito di difetti riscontrati dal Cliente nella fruizione dello stesso, qualora tutto ciò sia dipeso dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema di cui all’Art. 8, la cui verifica è onere del Cliente;

causati da terzi che illecitamente accedessero al Corso di lingua inglese on-line, a causa della mancanza da parte del Cliente di cautela nella custodia della Login e della Password attribuitegli, o per l’assenza di altre misure di sicurezza che il Cliente è tenuto ad adottare;

Il Produttore non sarà ritenuto responsabile:

1. del malfunzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet;
2. per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente e la Piattaforma didattica telematica da cui è erogato il Servizio;
3. per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del Cliente.

È esclusiva responsabilità del Cliente assicurare l’interoperabilità tra la connettività, di cui si sia dotato, e la Piattaforma da cui è erogato il Servizio.

Il Produttore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di forza maggiore. Al verificarsi di uno dei predetti eventi di forza maggiore, LFC ne darà informazione al Cliente tramite il Sito, insieme alle prospettive di riattivazione regolare del Servizio.

Il Cliente si obbliga a tenere indenne LFC da tutte le perdite, i danni, le responsabilità, i costi, gli oneri e le spese (anche legali) che dovessero essere sostenute dal Produttore quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti dal Cliente con la sottoscrizione del presente Contratto o Modulo di adesione, e comunque connesse alla immissione delle informazioni nel Sito; il tutto, anche in ipotesi di richieste di risarcimento danni avanzate da terzi a qualunque titolo.

Infine, il Cliente esonera il Produttore LFC da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso illegale del Servizio da parte del Cliente o di terzi.

Il Produttore LFC non potrà altresì ritenersi responsabile per i Corsi erroneamente acquistati dal Cliente.

Il Cliente infine non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente Contratto, in assenza di preventiva autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio del Produttore e comunicata dal medesimo a mezzo raccomandata a/r o pec.

Art.11 Condizioni di recesso – caparra penitenziale

Il Cliente-Consumatore consapevolmente ed espressamente accetta di perdere ogni diritto di recesso dal presente contratto a distanza, trovando applicazione le eccezioni al diritto di recesso di cui all’Art.59, c.1, lett. a) e o) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 (Codice del consumo).

Il Consumatore, infatti, con l’acquisto del presente Corso in modalità e-learning, acconsente alla erogazione di contenuti didattici digitali mediante un supporto non materiale, con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso.

Altresì non è ammesso nessun rimborso delle quote pagate in caso di mancata o parziale partecipazione al corso.

Inoltre, il Consumatore accetta di perdere il proprio diritto di recesso dal contratto a distanza trovando applicazione l’eccezione al diritto di recesso di cui all’Art.59, c.1, lett. o) (Codice del consumo), in quanto reso completamente accessibile e fruibile all’utente tramite l’invio telematico delle credenziali di autenticazione (Username e Password).

Invece, in caso di acquisto da parte del Cliente-Professionista, si riconosce al medesimo la facoltà di recedere dal contratto entro 5 giorni lavorativi dal momento del completamento della procedura di iscrizione online, a condizione che non abbia già fatto accesso alla Piattaforma on-line.

Concordemente, nei limiti di cui al precedente periodo e quindi a titolo di caparra penitenziale, il Cliente-Professionista riconosce al Produttore la possibilità di trattenere il 20% dalla somma di denaro complessivamente versata dal Professionista in fase di acquisto del Corso on-line.

Art.12 Risoluzione di diritto del contratto – clausola penale

Tutte le obbligazioni precedentemente assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato dal medesimo, hanno carattere essenziale e rilevante, cosicché l’inosservanza da parte del Cliente di una soltanto di esse determinerà l’immediata risoluzione di diritto del contratto.

Le parti, inoltre, espressamente convengono che in caso d’inadempimento del Cliente, quest’ultimo sarà tenuto a versare il 20% quale penale, facendo salvo comunque il diritto per LFC di agire giudizialmente per il risarcimento di ogni ulteriore danno.

Art.13 Informativa e consenso al trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR 679/16

In ottemperanza al GDPR, LFC si impegna a trattare tutti i dati personali acquisiti in relazione al contratto nel rispetto della normativa in materia di riservatezza.

Con l’acquisto del Corso on-line si ha accesso alla Piattaforma e-learning sulla quale vengono pubblicati eventi “ LFC English Club” (pubblicati dalla LFC). La partecipazione a tali eventi è totalmente facoltativa e gratuita. Lo studente che accetta di parteciparvi dona il consenso alla divulgazione del proprio nome e cognome (o nickname) e del proprio audio/video (laddove voglia condividere anche microfono e webcam), sollevando LFC da ogni responsabilità derivante dalla diffusione dei predetti dati sensibili.

Lo studente acconsente a ricevere da LFC e-mail informative sugli eventi di “LFC English Club” e sulle sessioni di Zoom, la piattaforma digitale utilizzata per le videoconferenze e le lezioni online, accettando la condivisione con gli altri utenti dei propri dati personali (quali indirizzo e-mail, nome e cognome, nickname, audio, immagine video, ecc.).

Lo studente, inoltre, accetta che le riunioni/meeting su Zoom possano essere registrate e salvate con una copia in locale (anche senza avviso). La registrazione include il video, l’audio e anche la trascrizione testuale della chat. Lo studente accetta, altresì, la possibilità dei partecipanti alle riunioni di poter vedere e scaricare la lista degli utenti presenti a ciascun evento/lezione/sessione su Zoom, lista dalla quale si evincono i rispettivi nome e cognome dei singoli utenti, i loro indirizzi e-mail e tutti gli altri dati sensibili eventualmente inseriti sulla Piattaforma Zoom. 

Art.14 Foro competente

Per ogni controversia derivante dal contratto o ad esso relativa sarà competente:

a) il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente-Consumatore ai sensi del vigente Decreto legislativo 6 settembre 2005 n.206 (Codice del consumo);

b) in via esclusiva lo stato del Rhode Island (USA), in ogni altro caso.

Art.15 Clausole finali

Le obbligazioni e gli impegni derivanti dal presente accordo, che per loro natura spieghino efficacia anche dopo la scadenza, la risoluzione o il  recesso (consentito esclusivamente nei limiti di cui all’Art.11 del presente contratto), rimarranno validi e operanti anche dopo tale data, fino alla loro soddisfazione.

Data 16/03/2020